Подарочная карта
ТРЦ “Планета”
Неименная банковская предоплаченная карта Международной платежной системы Visa International®, которой можно оплачивать товары и услуги во всех магазинах ТРЦ «Планета», где принимаются банковские карты.
Как оформить карту
- Определите количество, номинал, а также вид подарочных карт, которые Вы хотели заказать.
- Ознакомьтесь с тарифами комиссии за оформление подарочных карт .
- Оставьте заявку на приобретение подарочных карт, отправив письмо на почту giftcard@malltech.ru. В обращении укажите Ваши контактные данные. В течение 24 часов с Вами свяжется наш менеджер.
- Оплатите и получите подарочные карты.
- Подарите карты с пожеланием приятного шопинга в ТРЦ «Планета»!
Преимущества подарочной
карты ТРЦ “Планета”
Подарочная карта ТРЦ «Планета» – это:
- Предоплаченная банковская карта, которой можно оплатить покупки во всех магазинах торгового центра.
- Быстрый, современный и удобный подарок для любых праздников, случаев и поводов.
- Подарок, который точно порадует.
Важно помнить
- Общая стоимость заказа подарочных карт зависит от вида и количества заказанных карт, а также суммы их пополнений и адреса доставки заказа. Точный расчет произведет менеджер после отправки заявки на подарочные карты giftcard@malltech.ru.
- Вы можете приобрести неограниченное количество подарочных карт.
- Подарочная карта возврату и обмену не подлежит. По операциям с картой имеются ограничения, подробнее смотрите в Договорах о комплексном обслуживании подарочных карт.
Информационный центр подарочной карты:
+7 (495) 928 05 00(звонок по тарифам вашего оператора связи, 24 часа)
Ответы на часто задаваемые вопросы
Договор доступен по ссылке
Оставьте заявку на приобретение подарочных карт, отправив письмо на почту giftcard@malltech.ru. В обращении укажите Ваши контактные данные (номер телефона и Ваш адрес электронной почты). В течение 24 часов с Вами свяжется наш менеджер.
Общая стоимость заказа подарочных карт зависит от вида и количества заказанных карт, а также суммы их пополнений и адреса доставки заказа. Точный расчет произведет менеджер после отправки заявки на подарочные карты giftcard@malltech.ru.
Точную дату и время доставки пластиковых подарочных карт может определить менеджер после отправки заявки на почту giftcard@malltech.ru.
Отгрузка виртуальных подарочных карт производится в течение 3-х рабочих дней после поступления оплаты.
Неограниченное количество.
Как пользоваться
- Активируйте карту перед использованием.
- После активации виртуальной подарочной карты привяжите ее к сервисам Apple Pay или Google Pay*.
- Оплачивайте покупки, как обычной банковской картой в рамках периода действия карты.
- Совершайте неограниченное количество покупок в пределах суммы средств на карте.
- Проверить баланс подарочной карты можно в разделе «Проверить баланс».
Как совершать покупки
- При покупках подтверждайте оплату своей подписью на чеке. В случае, если при совершении покупки запрашивается PIN-код, необходимо ввести 0000.
- При недостатке средств на карте для совершения покупки, Вы можете доплатить недостающую сумму наличными средствами или банковской картой при технической возможности магазина.
- Повторное пополнение и снятие наличных с карты не предусмотрено.
- При возврате товара, оплаченного с помощью подарочной карты, денежные средства за возвращаемый товар поступают обратно на подарочную карту. Период возврата денежных средств устанавливаются банком, осуществляющим возврат. Рекомендуем сохранять карту и чеки в течение 30 дней с момента совершения покупки
Важно помнить
- Подарочная карта предназначена только для безналичных платежей. Повторное пополнение карты, переводы физическим лицам, а также снятие денежных средств в банкоматах или в кассах кредитных и иных организаций не предусмотрены.
- Остаток денежных средств, сформировавшийся на карте к моменту окончания срока действия карты, не возвращается.
- Подарочная карта возврату и обмену не подлежит. По операциям с картой имеются ограничения, подробнее смотрите в Договоре о комплексном обслуживании клиента.
- В случает утраты пластиковой подарочной карты, карту следует немедленно заблокировать. Для блокировки карты отправьте SMS-сообщение на номер 9116 с текстом «Блокировка ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры 16-значного номера, расположенного на лицевой стороне карты (стоимость SMS-сообщения зависит от тарифов вашего оператора связи).
Информационный центр подарочной карты:
+7 (495) 928 05 00(звонок по тарифам вашего оператора связи, 24 часа)
Ответы на часто задаваемые вопросы
Пластиковая подарочная карта
Для того чтобы начать совершать операции по карте ее нужно активировать на сайте торгового центра.
Для того, чтобы активировать подарочную карту необходимо:
1) Перейти в раздел «Активация карты».
2) Ввести 15-значный код активации (расположен на обратной стороне карты в нижнем правом углу справа от надписи Activation сode).
3) Ввести номер своего мобильного телефона.
4) Поставить галочку в двух полях:
- Я ознакомлен с условиями Договора о комплексном обслуживании клиента и Правилами использования электронных средств платежа.
- Я принимаю условия Договора о комплексном обслуживании клиента и Правила использования электронных средств платежа.
5) Ввести номер с картинки, после чего нажать «Активировать карту».
6) На номер мобильного телефона придет одноразовый пароль, его необходимо ввести на сайте в соответствующее поле.
Активация происходит в режиме он-лайн. После активации на экране появиться сообщение об успешной активации карты. Если прохождение процедуры активации нарушено – сайт сообщит об ошибках.
Необходимо обновить страницу и повторно ввести одноразовый пароль.
Подарочной картой воспользоваться нельзя.
Нет, в связи с требованиями законодательства по всем не персонифицированным картам, в том числе по Вашей, ограничена возможность расплатиться за пределами Российской Федерации.
Нет. Карта не пополняема. Карта пополняется единожды компанией-клиентом.
Существует 2 способа просмотра операций по подарочной карте:
1) Отправить смс на номер 9116 с текстом «Баланс XXXXXXXXXXXXXX» и, где XXXXXXXXXXXXX – 13 цифр номера EAN. В ответной смс придет 5 последних операций по карте.
2) Сделать запрос на сайте ТРЦ в разделе «Проверка баланса». Для этого необходимо ввести 13-ти значный номер карты. В этом случае, выписка будет за всю историю использования карты.
Остаток по карте можно узнать следующими способами:
1) Позвонить в информационный центр: +7 (495) 928 05 00.
2) Отправить смс на номер 9116 со словом «Баланс» и 13-ти значным номером карты
3) На сайте ТРЦ в разделе «Проверка баланса».
Необходимо обновить страницу и повторно ввести одноразовый пароль.
Да, только до активации и привязки к номеру телефона.
Срок действия Вашей подарочной карты указан на лицевой стороне пластика.
Нет. Снятие наличных по карте не предусмотрено.
Если у Вас возникли сложности с оплатой в магазине, необходимо:
• Проверить срок действия карты.
• Убедиться, что Ваша карта активирована.
Возможно, карта повреждена или размагничена. Если карта повреждена – обратитесь в информационный центр: +7 (495) 928 05 00.
Если в течение 30 дней Банк магазина не отправит подтверждение на данную операцию, то денежные средства вернутся на карту.
Если по подарочной карте не истек срок действия, то в магазине оформят возврат на Вашу карту, с которой была совершена покупка.
Полные условия пользования карты размещены в договоре и доступны по ссылке
Обратитесь в информационный центр: +7 (495) 928 05 00.
Подарочную карту нельзя заменить и восстановить.
Баланс Вашей карты Вы можете уточнить в информационном центре: +7 (495) 928 05 00
Введите - 0000.
Данная карта является обычной картой платежной системы Visa и должна приниматься в любом терминале с логотипом Visa. Если продавец отказывается принимать карту, обратитесь к администратору магазина.
Можете, при технической возможности кассы магазина.
При отказе от использования карты, Вам необходимо произвести блокировку карты. Для возврата денежных средств необходимо предоставить в РНКО «Платежный Центр» (ООО) следующие документы:
- нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ, для иностранного гражданина – нотариально заверенную копию паспорта и нотариально заверенную копию вида на жительство;
- заявление о распоряжении и переводе денежных средств с указанием реквизитов банковского счета Клиента, на который следует перевести остаток денежных средств;
- карту, а в случае ее утраты – номер EAN карты, а также последние 4 цифры PAN карты;
- номер телефона Клиента, использованный при активации.
Виртуальная подарочная карта
Перед использованием виртуальной подарочной карты необходимо пройти процедуру активации для получения реквизитов карты. Обратите внимание: срок действия кода активации указан в смс-сообщении (или информационной памятке), после его истечения процедура активации с использованием указанного кода невозможна. После прохождения процедуры активации виртуальной подарочной карты и получения реквизитов карты Вы можете оплачивать товары и услуги во всех магазинах ТРЦ «Планета», предварительно привязав её в Apple Pay или Google Pay* в своём смартфоне.
Перейдите в раздел «Активировать карту». Введите свой номер телефона и код активации из смс-сообщения (или из информационной памятки). На указанный номер телефона придет одноразовый пароль, ввод которого необходим для подтверждения активации. После активации на ваш номер телефона придет смс-сообщение с реквизитами карты, которые можно добавить в Apple Pay или Google Pay* в своём смартфоне, чтобы оплачивать покупки в магазинах ТРЦ «Планета».
Как добавить карту в Apple Pay?
1. Откройте приложение Apple Wallet и нажмите кнопку «+» или «Добавить карту»
2. Следуйте дальнейшим указаниям в Apple Wallet
3. Подтвердите подключение карты в Apple Wallet вводом одноразового пароля, отправленный вам в смс-сообщении
Как добавить карту в Google Pay?
1. Откройте приложение Google Pay
2. Нажмите кнопку «+», выберите пункт "Добавить кредитную или дебетовую карту"
3. Следуйте дальнейшим указаниям в приложении Google Pay
4. Подтвердите подключение карты в приложение Google Pay вводом одноразового пароля, отправленного вам в смс-сообщении
Список операций, совершенных по карте, можно узнать в разделе «Проверить баланс». Для этого на странице проверки баланса нажмите на кнопку «У меня виртуальная карта», введите свой номер телефона и последние 4 цифры номера карты, отправленного Вам в сообщении с реквизитами карты. На номер телефона придет одноразовый пароль, ввод которого необходим для подтверждения вашего номера телефона.
Всю информацию по карте Вы можете узнать обратившись за помощью по телефону Информационного центра эмитента карты: +7 (495) 928 05 00.
Для того, чтобы оплачивать покупки с помощью мобильного телефона карту необходимо привязать к сервисам Apple Pay, либо Google Pay*.
Если Вы потеряли реквизиты карты – восстановите их, войдя в раздел «Мои карты», и выбрав пункт меню «Восстановить реквизиты».
Если система заблокировала повторный ввод кода активации, Вы можете продолжить активацию только на следующий день.
Дальнейшее совершение действий невозможно, Вы утрачиваете право на активацию карты.
Со всеми условиями пользования картой и возврата денежных средств Вы можете ознакомиться в Договор о комплексном обслуживании виртуальной подарочной карты.
Как добавить карту в Apple Pay?
1. Откройте приложение Apple Wallet и нажмите кнопку «+» или «Добавить карту»
2. Следуйте дальнейшим указаниям в Apple Wallet
3. Подтвердите подключение карты в Apple Wallet вводом одноразового пароля, отправленный вам в смс-сообщении
Как добавить карту в Google Pay?
1. Откройте приложение Google Pay
2. Нажмите кнопку «+», выберите пункт "Добавить кредитную или дебетовую карту"
3. Следуйте дальнейшим указаниям в приложении Google Pay
4. Подтвердите подключение карты в приложение Google Pay вводом одноразового пароля, отправленного вам в смс-сообщении
После добавления реквизитов виртуальной подарочной карты в Apple Pay или Google Pay* ей можно оплатить любые покупки во всех магазинах ТРЦ «Планета», где принимают банковские карты.
По операциям с картой имеются ограничения, подробнее смотрите в Договоре о комплексном обслуживании.
Перед оплатой покупки проверьте правильность введенных реквизитов карты. При возникновении ошибки при оплате, необходимо обратиться по номеру телефона Информационного центра эмитента карты: +7 (495) 928 05 00.
Оператор электронных денежных средств, оператор по переводу денежных средств и эмитент предоплаченной карты РНКО «Платежный Центр» (ООО), лицензия Банка России № 3166-К от 14 апреля 2014 г